您想提升自己的说服力吗?您想把自己的观点清晰表达说服客户吗?
您还害怕销售?作为销售人员别人发家致富,而您却每天愁眉苦脸?
您是否想过产品滞销、收入不高的原因只有一个,您的方法用错了?
您还在看着别人业绩上升;而您的业绩平平连基本温饱都是问题。
1.学会拖延。向客户提出更进一步的详细问题以引导客户放松情绪,而不是对客户的每一个反应和问话都勉强做出回应,学会适当的拖延,把问题细化是聪明的做法。有时客户对某种因素发表了一通激烈的谈话,而在你耐心细致的启发后,他的障碍才真正被发掘出来,而且冷静以后会告诉你:“我只是想告诉你我个人的感觉。”因此,这种策略亦为你赢得动脑筋的时间。
2.转变话题。在一般需求和优先需求都已得到满足后,有些客户会在一些无关大局的问题上喋喋不休,这时就需要我们适当巧妙地转移一下话题,通常一个形象的小玩笑就会使客户自己表示“算了,世界上哪有十全十美的房子!”
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解。
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题!
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
课程中情景模拟,小组讨论,角色扮演,适合于各界销售人才和想提升自身的学员。
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础,课程内容设计系统、具有针对性。
整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。
对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。
(1)多培养自己的兴趣爱好。兴趣爱好越多,关注的内容就越多,在与不同的人沟通时,就会有话可讲,做销售一般会遇上形形色色的人,所以各种各样的话题都需要去了解一下,如果能快速找到对方共同的话题,就能迅速的拉近与他的距离,为后续的交流沟通增加筹码。
(2)热爱生活。一个对生活热爱的人,自然是一个积极向上的人,这样的人,自身的气息就能较好的感染人,给人的感觉很阳光,大多数人都喜欢与这样的人接近,对生活热爱的人,能谈到的话题也非常的丰富。