中国的电子商务发展至今,已经有不少个人和企业卖家从网上崛起,由此带来的人才需求变得越来越迫切,淘宝网店运营专才是一个系统化的培训课程。
课程优势:学淘宝天猫运营推广培训课程,全程以店铺实操的形式进行授课,由经验丰富的讲师向学员讲解产品策略、搜索优化、页面打造、客服技巧、活动策划、爆款选品、刷单营销等内容。
课程目标:帮助学员全面了解天猫商城的入驻流程及基本的后台操作。
课程详情:开店基础
了解目前电子商务状况,并认识网商市场的本质;学习网上开店的基本流程、开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项。
网商基础工具应用
学习
淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具(限时打折、套餐搭配、满就送等)卖家营销利器的使用与基础理念。
网店客服
学习客服工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六字真言学习客服的接待与
沟通;售后与投诉的处理,维护客户关系,提高二次转化率;中差评处理,动态评分优化,提高店铺整体客单价与询单转化率。
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