从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营,根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。
课程优势:1、多媒体教学
2、老师手把手教学
3、进行实际操作课程
课程目标:课程主要以提升店铺流量,销量,转化为主要指标,同时针对老客户营销及电商公司内部流程化管理提高为主。
课程详情:一、前期准备工作:
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册
淘宝帐号,店铺考试认证,关联网银等
二、市场分析与定位从各方面分析市场,教你如何利用当地现有资源开店,产品如何定位:
1、电子产品:手机,笔记本,数码产品;
2、服装:男女服装,鞋,包,儿童服装;
3、玩具:各种模型玩具;
4、布艺:布料,窗帘,沙发布艺等;
5、小饰品:手机袋,钱包,挂件,民族特色手工制品等;
三、宝贝图片获取与处理:
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝,使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作;制作动态图片
四、宝贝上架及装修:
1、店铺框架设计及模版分析,教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
五、客服流程讲解客服流程讲解:
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善
沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服
礼仪:职业商务礼仪(仪表、仪态、礼节等)。
六、物流技巧:
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
天津开淘宝店培训费用课程内容仅供参考,具体内容以培训机构招生简章为准,或可咨询在线客服:点击咨询