| 管理者的素质模型和管理者的角色认知 | |
| 优秀管理者的素质模型 | 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距；什么样的管理者才是称职的；如何认识和改变“差不多”的观念 |
| 重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知 | 管理的本质是什么；管理者应该有的使命感、目标感、责任感；从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的转变；职业化意识：从本色演员到职业演员的过渡；企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求；中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 |
| 管理者的应具备的心态 | |
| 正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战；主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责 | |
| 管理者的管理技能 | |
| 系统思考能力 | 作为管理者应具备的全面系统的思维结构；系统思考的三个方面 |
| 目标计划时间管理 | 目标管理SMART原则；计划分解到可执行的5W2H方法；管理的不断改善---PDCA循环 |
| 团队建设与指挥授权 | 团队的特征；组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次；团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源大化；组织内上下级指挥汇报系统的五原则；授权的四种类型---区分哪些工作需要授权 |
| 培养员工 | 员工表现的冰山原理；管理者培养下属时应有的心态定位；四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养；三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）；如何制定培育计划 |
| 员工激励 | 激励的心理学原理：刺激—需求—行动；激励中的常见误区；不同层次员工的不同需求；工作中激励的十种方式 |
| 沟通与协调 | 案例分析：沟通中常见现象及障碍点；达成良好沟通应该具备的四大心态；沟通中常见四大误区；沟通中应掌握的方法；与上司沟通的五个要点；与下属沟通的五个要点；跨部门沟通的难点分析及五部解决方案；如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长；对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 |
| 领导力素质提升 | |
| 让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 | 领导力之道 & 领导力之术；领导与管理的五大区别；领导的软权力与硬权利；提升个人影响力的五个方面；领导的四种类型； 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格；教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 |
古人云：感人心者，莫先乎情。只有善于运用情感技巧，动之以情，感人肺腑，才能打动人心。在很大程度上，管理者的说服工作也可以被称为情感的征服。
情感是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须通过情感的桥梁，才能到达对方的心理堡垒，才能征服对方。
管理者说服别人时，要懂得推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你的话不是出于任何个人目的，没有丝毫不好的企图，而只是想帮助被说服者。
+
针对人群：企业的中层管理人员
+
学习目的：打破职业瓶颈，为提升做准备
+
课程简介：十二课时，大概10-30人
了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
在心理上，实现员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排
有效的提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的资源
提高目标、执行、控制等能力，提高团队整体效率
提高培育员工的能力，让团队人人充分发挥团队资源
提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来
提升个人领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队
沟通的能力，作为团队的管理者，与团队成员的有效沟通是首要能力素质，做到善于倾听员工的内心想法，及时的提出合理的意见，做到员工同心同德。
规划和决策能力，合格的管理者不仅局限于眼前的事件决策，更要着眼于未来长期事件的规划，专业的管理者必须深谋远虑、有远见，只有为团队确定正确而长远的发展目标，团队才能走向成功。
简介
zhen hui jiang
以“让当代人更自信”为使命，致力于为不同人群、品牌、企业、平台提供线上的教育培训等整合服务，通过自创的“企业家训练式+实战体验式+个性开发+终身培育”课程体系赋能
介绍
zhen hui jiang
臻慧讲是重庆臻道行文化传播有限公司旗下的综合性教育管理咨询机构，是国资委和中宣部授权的中国流通行业管理政研会职业教育管理专业委员会职业教育发展中心重庆教学基本
4年
