随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在淘宝上成立自己的店铺。
![昆明淘宝基础运营培训学校](https://img.766it.com/allimg/20220413/m3h4920220413212603.png)
课程优势:线上线下结合,让学员有效利用碎片时间进行高质量的学习,让学习有效果、有效率,有趣味,更便利。
课程目标:帮助学员具备淘宝运营总监的职位技能。
课程详情:客服与物流
1、售前:如何介绍商品(耐心、礼貌、技巧消除顾虑)
2、售后:拍下的商品如何处理,买家款到记录,跟踪包裹去向,如何对待买家评价(差评),对待退货和投诉,
管理买家。
3、物流:介绍几种发货方式的优缺点(平邮、快递、EMS、E邮宝、物流托运),商品的包装(赠送小礼品、小卡片、产品介绍、使用提示),贵重物品快递注意点,物流出现问题解决方法(丢货、很慢),怎样计算物流价格。
昆明淘宝基础运营培训学校课程内容仅供参考,具体内容以培训机构招生简章为准,或可咨询在线客服:点击咨询