人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系，这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感，人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。
人际关系概念可以从三个方面理解:1.人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度、2.人际关系有三种心理成分组成、认知、情感和行为成分、3.人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
1、平等原则：交往双方的社会角色和地位、影响力、对信息的掌握等方面往往是不对等的，这会影响双方形成实质性的情感联系。但如果平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，我们也能和那些与自己在社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。平时讲的“平易近人”就是这个道理。
2、相互性原则：人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是重要的前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢都是相互的。平日所见的“臭味相投”、有“共同爱好”的容易相处就是这个道理。
1
互动性
2
巩固性
3
实用性
4
辅助性
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