1.多听少说。往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声。
2.小心文化差异。这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。
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（1）开局谈判技巧 1、高价策略 2、不接受第一条件 3、感到意外法 4、避免情绪对立 5、不情愿策略 |
（2）中场谈判技巧 1、激励对手决定权 2、服务价值变化策略 3、不分担差异 4、僵局策略 5、困境策略 6、你可以更好策略 7、懂得索取 |
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（3）结束局的谈判技巧 1、唱双簧 2、蚕食策略 3、让步幅度 4、如何收回条件 5、欣然接受策略 |
（4）原则技巧 1、对方表态 2、装傻 3、合同技巧 4、报价技巧 5、文字技巧 6、情绪技巧 7、祝福技巧 |
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（5）如何使用谈判压力门阀 1、时间压力 2、信息压力 3、放弃压力 4、二择一压力 5、先斩后奏 6、后通牒技巧 7、报输策略 |
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现代经济社会中，企业间的竞争日益激烈，竞争不仅仅在管理理念、服务质量、生产模式上，更直接地表现在销售策略上。谁能够在销售策略上领先一步、占有先机，谁就能抢占市场。而销售策略的贯彻，就需要企业拥有一支高素质的销售人员队伍。所以，优秀的销售人才始终为企业所关注和吸纳，对销售人才的相关职位需求也始终在人才市场的排行榜上名列前茅。
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