从前看到的一则数据分析,我国的互联网用户一向保持着安稳的增长,要知道有需求就有商场,单这一点,互联网位置仍然是不可动摇的。更甭说电商运营这一块,拿淘宝来说,阿里巴巴一年的收入是1000亿。意味着只占整个交易额的3%,阿里巴巴的收入中2/3是卖家交的广告费,所以真正的均匀下来的广告费,不会超过卖家销售额的3%。数据是不会哄人的。尤其现在除掉国内淘宝京东这些常见的,越来越多的企业也在向海外拓展商场,比如喜马拉雅,亚马逊等。一个公司想要扩大规模,人才是必备的,想在这样的商场条件下找一份工作,是在简单不过了。
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课程目标:1.增加学员对网店和网购的认识,为成功打下良好的基础;
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课程详情:1、网店日常运营
管理
2、网店经营中的定价与进货技巧
3、网店经营中的常用促销策略
4、提高客服咨询转化率
5、怎样招聘客户人员
6、了解客户和倾听问题
7、顾客心态的研究和适应
8、售前客服如何打消买家的疑虑
9、如何说服买家达成交易
10、处理买家投诉与交易纠纷
11、绩效管理与员工管理
12、客户关系管理
13、管理客户信息,及时掌握客户动态信息
14、
财务管理的重要性
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