我国消费水平上升，网购产业呈上升趋势，电商行业前景广阔，年缺口大，入行门槛低、时间成本低、薪资较高、晋升快、工作环境好。
课程优势：1、课程学习时间灵活；
2、课程涉及到的内容广；
3、老师在教学的过程中经验丰富；
4、通过课程的学习，能提升学员的专业技能。
课程目标：针对无任何淘宝基础，业余创业学习电子商务、淘宝入门，传统行业如何做淘宝，淘宝和天猫的定位，电商安全，产品的拍摄和处理，网店的装修，客服技能。学完能完全掌握开店技巧，能够独立开设网店，并且对网店经营所需的技能基本掌握。
课程详情：了解
电商客服的作用与意义；
电商平台客户的类型分析；
如何挖掘不同客户的需求与特点；
客户需求分析判定技巧；
售前过程中异议的处理技巧；
利用售前逼单技巧提高转化；
揣摩不同类型的买家心理促进转化；
买家砍价的的应对技巧；
打造产品专业度提高转化技巧；
各种售后类型解析及售后处理流程技巧；
难缠奇葩客户的投诉处理；
CRM客户关系
管理；
淘宝群的创建条件与作用；
微信群管理客户技巧；
售后卡设置与分发方法。
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祁若瑜
2017-10-20 00:28:00
项公强
2016-04-08 10:48:00
舒银
2018-10-25 20:26:00
蒲思彤
2017-11-11 20:14:00
