近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视!
课程优势:本课程主要采用面授学习和实战经验分享等模式授课,全程采用基本知识点,成功案例分享,差异化比较,互动的形式学习方式,锻炼学员考虑问题的角度,分析问题能力、动手能力和解决问题能力,使学员学会如何运用所学习的知识,来运营或者管理独立的网店,也可以开自己独立的网店,使自己的产品可以在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式,以提高店铺的销售额以及店主的收入。
课程目标:帮助学员获得电子商务师的职业资格
课程详情:模块1:电子商务分享
1.B2B,B2C总体介绍
2.店铺及其产品定位,风格定位
3.如何寻找货源以及进货
4.
淘宝开店规则以及心态,热门网店特点分析
5.网店开设策划,经营模式定位
模块2:产品的发布及描述以及优化排名
1.B2B,B2C产品发布操作技巧,产品关键字的筛选,淘宝网SE0搜索的规则,搜索引擎的运作原理,淘宝搜索权重规则
2.产品分类策略和上架技巧,产品上架与促销活动以及供应链的关系
3.网店B2B,B2C搜索排名优化提高、优化产品排名。
模块3:店铺的装修与技巧
1.淘宝店铺装修模板的选择和使用
2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响
3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局
4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧
5.买家体验与购买的潜在影响
模块4:促销和营销
1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备
2.促销经典案例解析,促销的折扣选择,促销页面色彩选择和广告文案设计
3.产品营销方案设计、产品定价策略
4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏
5.B2B,B2C常见交易纠纷处理技巧,网店服务平台应用;
6.如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等
模块5:站内免费推广和活动
1.获得准确流量的渠道以及技巧
2.如何增加客户停留时间,较佳成交时间段分析
3.如何提高流量,如何提高销量,提升用户体验,如何打造爆款等
活动推广
1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心
2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计
3.免费体验中心、钻石展示平台
4.淘女郎、帮派、论坛、淘宝客、淘宝联盟等
模块6:淘宝直通车和钻展
1.淘宝直通车运作规则,直通车地域调整技巧、时间调整技巧
2.如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等
3.如何有效防止消费异常,直通车推广技巧
4.钻石展位排位技巧和设置
5.如何开好无线直通车、生意参谋、江湖策的数据分析和挖掘
6.通过生意参谋和江湖策等,分析用户黏度、喜好
7.分析店铺人气产品、推广效果,如果运用数据做好店铺销售
管理工作
新增内容:
1.分析移动端流量结构数据分析
2.如何使用生意参谋进行店铺数据分析
3.如何使用江湖策进行实时流量监控
模块7:客服话述与接单和管理
1.客服接流程,疑问解答系统建立,买家的性格和心理分析
2.中差评的处理技巧,差异化
沟通、提高销售客单价和转化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任务分配、管理体系、考核体系"
模块8:网店运营管理
1.网店开设完整策划方案设计,产品策划、服务体系建设
2.团队搭建、团体协调、任务分配
3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设
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