赣州农村电商培训

课程优势：课程采取直播课程+录播视频+店铺诊断+直播答疑的形式，你可以自主安排时间学习。

课程目标：培训学员掌握淘宝天猫运营整体策略、能够独立掌握电商行业趋势、掌握站内外推广技巧熟悉网店装修技巧、能独立装修网店且能够很好的运用淘宝天猫的各种官方活动提升店铺销量；熟悉运用各类卖家营销工具、各种推广技巧；熟悉各类促销手段及掌握企业级网店运营技巧与规划。

课程详情：淘宝开店与店铺后台设置：
1.熟悉淘宝平台和电子商务法的讲解剖析，货源的寻找；
2.淘宝个人店铺与企业开店要求及流程介绍；
3.淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明及操作；
4.新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧；
5.卖家如何联系淘宝官方客服；
6.淘宝店铺后台基本设置介绍；
7.千牛工作台的安装与整个面板应用。

淘宝店铺后台设置及发布宝贝前的准备工作：
1.店铺的基础设置：宝贝分类管理、推荐宝贝、店铺模版设置；
2.宝贝的类目选择及发布操作流程、店铺产品上下架技巧及流程、修改产品价格或资料；
3.淘宝产品发布时的各注意事项说明；
4.物流：发货地址及退货地址的设置、各快递的运费模版设置、包邮不包邮及指定条件包邮的设置。

淘宝后台宝贝管理：
1.出售中的宝贝管理与编辑；
2.仓库中的宝贝管理与编辑；
3.店铺后台体检中心介绍；
4.店铺特色服务：退货承诺、运费险、新品标等；
5.店铺新增员工子账号创建；
6.店铺员工子账号角色权限设置、子账号分流设置、子账号安全保护设置、子帐号的监控查询。

店铺装修：
1.淘宝PC端与无线端店铺装修后台的认识；
2.店招的基本概念、首页模块的布局方式、海报制作、轮播图制作、页头页面装修、页尾制作、自定义导航的制作；
3.代码装修；
4.店铺通告栏的制作方法流程；
5.店铺排版；
6.店铺PS与装修结合实际运用。

淘宝客服运用及技巧：
1.千牛工作台之自动回复设置技巧、聊天框重要点说明、快捷短语设置、客户订单明细介绍；
2.千牛工作台的网页进入说明；
3.客服接待专业话术、售前促成成交技巧、砍价应对技巧、提高咨询转化技巧、关联销售技巧、催付技巧等；
4.售后退货退款等流程操作及重要点介绍；
5.淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍；
6.客户档案管理技巧与方法、淘宝在线支付工具的功能介绍与使用；
7.中差评处理方法、提高店铺销量与店铺等级体系。