电子商务可以优化供应链，降低供应成本。据统计，在传统的商业模式下，从订单到销售的物流成本约占企业成本的18%-20%。在一些企业利用电子商务优化供应链后，成本比例降低到10%-12%。
课程优势：创新沉浸式教学模式，引领直播课堂潮流。全程导师指导，手把手教你开网店。让你做一个优秀的电商运营。
课程目标：系统掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心淘宝店铺运营能力等实用技能，可胜任网店运营过程中的各类职位。
课程详情：阶段一 了解客服核心职责
课程重点：让自己和普通远离，成为客服的要点
课程目标：掌握客服负责范畴事项、及快速成为客服主管要素
阶段二 售前快速成交方法
课程重点：客服咨询类型分类、促进客户成交的话术
课程目标：打造快速高效成交客服
阶段三 售后处理技巧掌握
课程重点：售后的类型解析，高效处理售后方法
课程目标：明确处理各类售后问题
阶段四 合理的绩效考核的制定
课程重点：划分客服绩效指标类型，针对店铺打造专属客服KPI
课程目标：实现合理通过考核激励客服团队
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2016-09-06 13:28:00
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