课程优势:行业老师授课,教学经验丰富,准确把握电子商务发展趋势。专业全面地介绍在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。帮助学员夯实电子商务基础知识,助理学员成为知名电子商务精英。
课程目标:了解电子商务运营发展趋势择业状态;掌握淘宝开店流程;学习分析市场环境;洽谈进货合作;店铺商品上传。
课程详情:一、打造网店单品爆款:什么是店铺爆款,为什么要打造店铺爆款,如何打造店铺爆款,通过数据分析看爆款是否成功,对于后续爆款群的指导意义。如何做爆款基础销量,以及基础评价,如何利用爆款引爆其它商品。
二、如何参加活动拼多多官方活动:9.9特卖、新品推荐、爱逛街、首页秒杀活动、每日品牌清仓…各种活动如何参加,如何报名,活动要求,如何提高报名成功率。
三、如何
管理客服客服的日常工作内容、销售、异常订单跟踪服务、退换货订单处理以及客户跟踪、售后处理跟踪、发错货、丢件等特殊订单的处理与跟进、客户管理与
沟通把控、退款退货的处理、评价回复以及整理、客服考核指标。
四、如何开展店铺手机无线端营销活动:手机端的重要性、什么是手机端、宝贝页面如何设置手机端、手机端店铺装修、手机端活动设置、手机端活动报名、手机端数据分析。
五、店铺数据分析、经营分析、市场行情、流量分析、访客分析、装修分析、访客 搜索人气、店铺收藏、商品收藏,访问页面,访问时间、新客户、老客户数据统计分析、推广效果分析。
六、拼多多推广——直通车直通车概述:原理、分类、位置、计费方式、优势、流程直通车操作介绍直通车优化重点:制定策略、宝贝选择、设置关键词、标题、图片点击、定价直通车活动:组成、玩法、规范。
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