情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样,落地性强,适合各界销售精英及有志提升说服力的学员
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程,课程内容设计系统具有针对性
将实际销售中的问题通过案例分析,整合销售的方法和技巧,销售技巧训练、销售操作能力的提高
知道+做到=得到,对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的,通过改善销售思维而改变销售行为
1、耐心倾听忌争辩。客户在发泄自己的不满时,我们要做的第一步就是倾听。用关怀的眼神看着客户,冷静倾听客户心中的不满。在倾听的过程中需要做好整理,同时配以“是”、“的确如此”等语言以示你在认真的倾听。这样有助于你了解客户抱怨的原因,又能缓解客户的情绪,避免冲突的发生。
2、快速处理勿拖延。处理客户抱怨的时间越久,越会激发客户心中的愤怒,所以处理客户抱怨时不要拖延。应该先积极表达处理的诚意,再立即处理问题。并且在处理过程中及时告诉客户进度,以安抚客户的情绪,求得客户的理解。
您是否想过产品滞销、收入不高的原因只有一个,就是您的方法用错了?
销售同样的产品别人可以发家致富,而您却每天愁眉苦脸不敢拜访客户?
您想把自己的观点、清晰表达、说服客户、老板、同事、家人和朋友吗?
您还看着别人业绩上升,而您的业绩平平连基本温饱都是问题而苦恼吗?
将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟
15课时的经典课程,适用于企业内训,3个月帮助企业业绩提升
适用于各界销售以及想投身销售行业,通过销售改善生活的学员
包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,细节中拉近你们距离。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
(1)如果能够用讲故事的方式来介绍产品的话,会起到很好的效果。任何商品都有很多有趣的话题,比如他的发明、生产过程及能够带给顾客的好处等。而作为销售人员来讲,就可以从中挑选出一些有趣、生动的部分,组成一个个动人的故事,并作为销售的一种有效方法运用到工作中,用这种方法,你就能迎合客户、吸引客户,使其产生兴趣和信心,进而毫无困难的达到销售目的。
(2)用幽默的语言来讲解是必不可少的。每一个人都喜欢和风趣幽默的人打交道,而不愿意和一个死气沉沉的闷葫芦呆在一起,所以说,一个懂得幽默的销售人员更容易得到客户的认可。
学会使用运用潜意识说服
提升工作和生活中的说服力
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