学习个人礼仪,修身养性,善于微笑,举止有度,做到心灵美、外表美、行为美;学习家庭礼仪,尊老爱幼,善待邻居,营造温馨的家庭氛围;学习校园礼仪,尊敬老师,团结同学,全面发展;学习公共场所礼仪,自觉遵守公共场所秩序,共同营造美丽的环境;学习求职礼仪。学习交际礼仪,掌握称呼、介绍、握手、打电话、交换名片等基本礼节;学习旅游礼仪,“入国而问禁,入乡而问俗,入门而问讳。”遵守各地法律、法规及风俗习惯,尊重旅游工作人员,爱护公共设施,保护大自然,快乐周游世界。
学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念
把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接
通过规范的行为举止,树立优质的银行形象
提高投诉纠纷的处理能力,把危机变为机会
形象的全面塑造与指导,树立优质品牌
高度集中的封闭式全天化教学模式
理论讲解与实践案例相结合,深入浅出
配以趣味游戏和案例分析,充分与讲师互动
实战模拟+形象打造,迅速提高个人魅力
“术业有专攻”,专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来,新华礼伊的讲师都是专业从事礼仪培训5年以上的,我们成功培训了众多各行业高级企业,积累了丰富培训经验。
针对行业特点,进行企业诊断分析,确定行业及企业的课程开发,为客户提供专业、量身定做的礼仪培训课程。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练,使学员即学即用。
新华礼伊较大特点是充分体现培训的“对象化”,根据各个单位的具体情况、培训要求,量身设计单位所有礼仪课,完善的课程体系,以客户需求为导向,提供专业化实用性服务。
秉承客户先导、个性服务经营理念,针对特定行业、特定能力方向根据客户反馈及发展,对课程不断开发和完善,使课程精益求精,不断满足飞速发展的时代潮流对礼仪需求。
从容地应对“调侃打压”和“称赞”。当别人调侃你,或者有意在语言上打压你,不要慌乱,不要立马不知所措或火冒三丈,要淡定从容,依然放松自然,然后不予理会或者合理反驳即可,要给人一种“你这点小伎俩我根本看不到眼里”“不好意思,你的看法根本影响不了我”的这种稳如泰山的气场。记住,社交里面,你越是一副“我不care”的稳重气场,别人越觉得你这个人有深度,有底气。反之你越是轻易就受别人调侃和打压的影响,越显得你没底气。同样,当别人称赞你,也不要太过不好意思或者不知所措,这会给人一种没见过世面的感觉。
重庆礼佳分站站长
中国新华礼伊研究院家庭礼仪导师
美国ACIC国际注册高级礼仪培训师
鹰潭市浙江商会常务副会长
江西省精神病医院管理协会常委
中国新华礼伊研究院鹰潭分院院长
国际注册职业模特培训师
中国新华礼伊研究院特级讲师
专业人才教育老师委员会礼仪委员
国际注册高级礼仪培训师
国家高级礼仪(礼宾)师
ACIC国际注册高级礼仪培训师(CISET)